理美容室でシャンプーをするとき、椅子を倒して、頭と首を預け、ゆったりと横になる。

今では当たり前になったこの体験も、かつては答えのない新しい挑戦でした。

2006年、タカラベルモントが発売したシャンプー機器「YUME -ユメ-」。

頭と首を支える独自の構造と、包み込まれるような寝心地を備えたこの機器は、シャンプーを髪を洗うための作業から、心地よさを提供する時間へと変えていきました。

誕生から20年。YUMEは、どのように生まれ、理美容サロンの常識を変えてきたのか。開発と技術教育の最前線に立ってきた二人に、その歩みを聞きました。

■「これは、いつ発売するんですか？」試作機に集まった人だかり

YUMEの原型が披露されたのは、発売の2年前、2004年のこと。

タカラベルモントが開催する理美容業界向けイベント「TWBC」で、従来のシャンプー機器とは異なる、大きなベッド状のプロトタイプが公開されました。照明を落とした会場に、リラクゼーションを演出する空間。その中でヘッドスパのデモンストレーションが始まると、機器の周りには次々と人が集まり始めます。

「集まりすぎて困るくらいでした。『これはいつ発売するんですか？』と、かなりの頻度で聞かれましたね」

そう振り返るのは、YUMEシリーズの開発に携わってきた高田知明。

当時の反応に、手応えを感じたと言います。

このように注目を集めた試作機ではありましたが、大きさをはじめとして製品化にはかなりの課題がありました。

どのくらいまでの価格なら売れるのか？　企画の迷いもあり、コストと仕様の検討を重ねて、2006年にようやく発売に至りました。 

■「マッサージ屋さんになるの？」立ちはだかった、サロンの壁

期待を集めて登場したYUME。しかし、すべてのサロンにすぐ受け入れられたわけではありません。

機器が大きく、店舗に設置できない。シャンプーに時間をかけることで、作業効率が落ちるのではないか。カットやカラーの技術を追求したい理美容師にとって、ヘッドスパに力を入れることへの戸惑いもあったと言います。

「私たちはマッサージ屋さんになるの!?」

当時、そんな声もあったと言います。

発売当時からヘッドスパの技術教育を担当してきた工藤光代は、サロンの反応を肌で感じていました。

画期的な機器をつくるだけでは、新しい価値は広がらない。サロンが導入する意味を感じ、そこで働く人が新しいメニューに可能性を見いだせること。そのためには、機器だけでなく、施術の技術や空間のあり方まで変えていく必要がありました。

■機器を売るだけじゃない。サロンの現場がYUMEを育てた

YUMEの登場は、シャンプー機器の変化にとどまりませんでした。2004年のTWBCでは、木々に囲まれた空間にYUMEプロトタイプを始め、シャンプー機器を並べたヘッドスパブースを展開。これが来場者に強い印象を残し、大手サロンが銀座の店舗に同様のシャンプーブースを設ける動きにも繋がりました。

セット面の明るい空間から、奥の落ち着いたシャンプーブースへ。サロンの空間づくりにも変化が生まれました。さらに、施術中のお客様が横になって過ごす時間を、もっと有効に活用できないか。そんな現場の発想から、頭だけでなく手などへのケアを組み合わせるメニューも広がっていったのです。

開発側も、サロンの声に応えて進化を続けました。

ヘッドスパに欠かせないミスト機器は、限られたスペースでも使いやすいように小型化。機器を導入した後の使い勝手まで考え、周辺機器や施術環境も見直していきました。

ミスト機器「スパミスト」(左）/脚部・本体部がコンパクトな後継機「ケアミスト」(右）

「完成したYUMEに、どういうメニューを加えていけば魅力的に感じてもらえるか。そうやって肉付けしていった過程ですね」と工藤は語ります。

YUMEは、完成した製品をサロンに届けて終わりではなく、サロンと共に、その可能性を広げてきたのです。

■「座って洗う」という新しい技術。施術する人にも、心地よさを

YUMEが変えたのは、お客様の過ごし方だけではありません。

従来、立った姿勢で行うことが一般的だったシャンプーに、座って施術するという選択肢を広げました。専用の椅子を使い、身体の重心を移動させながら洗う技術も、機器に合わせて工夫していきました。

「腰への負担が減るというメリットもありますが、それ以上に、目の前のお客様へ、より意識を集中できることが大きいと思います」

工藤がそう語るように、施術する人の身体への負担に配慮することは、お客様へのサービスの質にも繋がります。

その後2009年には、よりコンパクトで導入しやすい「YUME ESPOIR（ユメエスポワール）」が登場。

サロンの規模やニーズに合わせて選べるようになり、シリーズの展開も広がっていくのです。

現在では、個室や半個室でカットからシャンプーまで行えるタイプや、よりスピーディーな施術を想定したタイプなど、サロンの多様なニーズに応えるラインアップが揃います。既存のYUMEに新たな機器を組み合わせる「頭浸浴(とうしんよく)」など、体験そのものを広げる提案も生まれています。

頭浸浴メニュー施術風景

シャンプーのための機器から、サロンの空間やメニュー、働き方までを考える起点へ。YUMEは、理美容サロンの新しい価値づくりを支えてきました。

■日本生まれのヘッドスパを、世界のサロンへ

YUMEの挑戦は、国内にとどまりません。

海外の展示会でも、YUMEを使ったヘッドスパのデモンストレーションは注目を集めました。ミストを使った演出や、フルフラットの姿勢で受ける施術は、海外の美容師にとっても新鮮な体験だったようです。

海外の展示会でデモをする工藤

工藤は約11年前から海外の現地スタッフへの技術指導に携わってきました。

現在では、イタリア、フランス、ドイツなどでも、機器の販売だけでなくヘッドスパの技術を伝えられるスタッフが育っています。

2026年春には、イタリアにヘッドスパアカデミーを開設。日本で培ってきた技術や考え方を伝えながら、それぞれの国の文化や制度に合わせて広げる取り組みが進んでいます。

イタリアのヘッドスパアカデミー

「一過性のビジネスではないので、ヘッドスパを生んだタカラベルモントのDNAを伝えられるスタッフを育てていくことが重要だと思います」と工藤は話します。

機器を届けるだけでは、文化は根付かない。使い方や技術、そこに込めた考え方まで伝えてこそ、YUMEの価値は広がっていきます。

■次の20年へ。機器の先にある、日本のヘッドスパ文化を届ける

YUME誕生から20年。その歩みを振り返り、開発本部長の水谷元は、こう語ります。

「YUMEが成し遂げたのは、プロフェッショナルによるシャンプーを『ヘッドスパ』というメニューとして具現化したことです。髪を洗い流す作業だったシャンプーが、癒しと価値を生む時間へと変わりました。」

水谷(左)と高田(右)　YUMEシリーズ最新機器の前にて

「タカラベルモントが大切にしてきたのは、施術する人の作業性と、お客様の快適性を両立させること。

そして、その先にある新しい美と健康の価値を生み出すことです。

これから目指すのは、YUMEという機器の普及だけではなく、機器、空間、そこで使う化粧品、そしてプロフェッショナルの手技までを含めた、日本のヘッドスパ文化を世界へ届けることです。

一台のシャンプー機器から始まった挑戦は、これからも進化を続けていきます。」