検索して、比較して、ホームページを見る。

企業と顧客が出会うまでの流れは、長い間、この形が当たり前でした。

しかし今、生成AIの普及によって、情報の探し方そのものが少しずつ変わり始めています。

「自社のホームページは、このままでいいのだろうか」

Web制作や運用の相談を受ける中で、そんな問いを考える機会が増えました。

私たちアペリオ合同会社は、東京都世田谷区を拠点に、中小企業のホームページ制作やWeb戦略、公開後の改善を支援しています。

今回、こうした変化を受けて「AI検索時代の企業サイト診断」を無料相談のテーマとして新たに設けました。

ただし、私たちが考えているのは、流行している「AI対策」を売ることではありません。

むしろ今必要なのは、もっと基本的なことではないかと考えています。

Web制作を15年以上続けて感じてきたこと

私はWeb業界に15年以上携わり、ホームページ制作やWebプロジェクトの現場を見てきました。

その中で感じるのは、Webサイトの問題は、必ずしもデザインや技術だけにあるわけではないということです。

「誰に伝えたいのか」

「自社は何を提供しているのか」

「競合との違いは何なのか」

「なぜこの会社を選ぶべきなのか」

こうしたことが整理されないまま、ホームページ制作が始まってしまうケースは少なくありません。

デザインはきれいになった。

スマートフォンにも対応した。

ページも増えた。

それでも問い合わせや採用につながらない。

その原因をたどっていくと、「そもそも会社について十分に説明できていなかった」というところに行き着くことがあります。

だからアペリオでは、制作する前の「整理」を大切にしています。

AIの登場で、ホームページの役割はどう変わるのか

これまで企業サイトは、主に人が訪問して読むことを想定して作られてきました。

もちろん、それはこれからも変わりません。

一方で、検索サービスそのものに生成AIが組み込まれ、ユーザーが文章で質問しながら情報を探す機会も増えています。

たとえば、

「東京都内で、中小企業のWeb戦略まで相談できる会社は？」

「採用サイトの制作だけでなく、採用広報について相談できる会社を探したい」

「ホームページを作り直すべきか、今のサイトを改善すべきか相談したい」

といった、これまでなら複数回検索して比較していた内容を、一度の質問で探す場面も考えられます。

ここで重要になるのは、「AI向けの文章を書くこと」ではないと私たちは考えています。

会社について、Web上できちんと説明できているか。

それが、以前にも増して重要になります。

「アットホームな会社です」だけでは、会社のことは分からない

これは採用サイトでもよくあることです。

「アットホームな職場です」

「お客様に寄り添います」

「高品質なサービスを提供します」

こうした言葉自体が悪いわけではありません。

しかし、それだけでは第三者が会社の違いを理解することは難しい。

誰が働いているのか。

どのような考えで仕事をしているのか。

どんな顧客を支援しているのか。

何が得意で、逆に何をやらない会社なのか。

具体的な情報があって、初めてその会社の輪郭が見えてきます。

これは人がホームページを読む場合でも、検索を通じて情報を探す場合でも、本質的には同じです。

AI検索時代だから突然必要になったものではありません。

これまで必要だった「良い企業情報」の重要性が、より高まっているのだと考えています。

中小企業には、大企業にはない情報がある

私たちが支援する中小企業には、大企業とは違う魅力があります。

経営者との距離が近いこと。

一人ひとりの役割が大きいこと。

会社が成長していく過程そのものに関われること。

意思決定が速いこと。

顧客との距離が近いこと。

ところが、実際のホームページを見ると、こうした情報がほとんど掲載されていないことがあります。

会社概要とサービス一覧、問い合わせフォームだけで終わってしまっている。

それでは、その会社らしさを知る材料が十分ではありません。

だからこそ、中小企業は自社について発信する意味があると考えています。

「AI対策をしませんか」ではなく、「今のサイトで十分か」を一緒に考える

今回始めた「AI検索時代の企業サイト診断」では、現在のホームページを見ながら、

• 会社について十分な情報が掲載されているか
• サービスの対象や特徴が具体的に説明されているか
• 企業独自の情報があるか
• 重要なページ同士が適切につながっているか
• 検索する人が理解しやすい構造になっているか
• 問い合わせや採用など、次の行動につながる導線があるか

といった点を整理します。

診断した結果、「全面リニューアルは必要ありません」という結論になることもあると思います。

既存ページの文章を少し整理するだけでいいかもしれない。

会社情報を追加すればいいかもしれない。

コラムを数本書くことから始めた方がいいかもしれない。

重要なのは、新しいWebサイトを売ることではなく、その会社にとって今何が必要なのかを判断することです。

Webを、“コスト”から“資産”へ

アペリオ合同会社では、

「Webを、“コスト”から“資産”へ。」

という考えを掲げています。

ホームページは、公開した瞬間に完成するものではありません。

会社の実績が増えれば、情報を追加する。

新しいサービスが始まれば、説明する。

採用を始めれば、働く人や仕事について伝える。

会社の考えが深まれば、それを文章として残す。

そうやって情報を積み重ねていくことで、Webサイトは少しずつ企業の資産になっていきます。

生成AIが普及しても、この考え方そのものは変わらないと思っています。

むしろ、情報を探す方法が多様になるほど、「自分たちは何者なのか」を自社のWeb上で説明できることの価値は高まっていくのではないでしょうか。

AIにどう見られるかを考える前に、

「自社について、Web上で何を説明できているだろうか」

まず、そこから考えてみる。

アペリオ合同会社は、そんな企業のWebづくりを支援していきます。

まずは3分。自社のWeb・AI活用度を確認する

今回、アペリオ合同会社では、中小企業が現在のWeb活用状況を気軽に確認できる

「Web・AI活用度 無料診断」を公開しました。

12の質問に回答すると、現在の状態を8つのタイプから判定し、優先して取り組みたい3つのポイントと、今後30日間の改善ロードマップをその場で確認できます。

登録は不要で、所要時間は約3分です。

診断結果を見て、

「どこから手をつければいいか分からない」

「今のホームページを改善すべきか、作り直すべきか判断したい」

「AI検索時代に、自社のWebサイトがこのままでいいのか確認したい」

という場合には、30分の無料オンライン相談で、現在のサイトを見ながら一緒に整理することもできます。

私たちが目的としているのは、リニューアルを勧めることではありません。

今の会社にとって、何を整えることが必要なのか。

まずはそこを知るきっかけとして、診断を使っていただければと思います。

Web・AI活用度 無料診断はこちら

アペリオ合同会社

代表　近藤 亮介